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西安一辆雪弗兰克鲁兹牌轿车自燃 消防部门鉴定是机械原因引起

2018-04-23  来源: 来源:中国传媒新闻网
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  中国传媒新闻网讯(记者 林丰)西安市一姓张的车主反映:2015年7月23日,他在西安市西沣路58号泛想车城雪弗兰4s店购买了雪弗兰克鲁兹牌黑色轿车,车牌号为:陕ax3f62,车辆识别号为lsgpc52h4ff136406,发动机号码150190079。                       

  2018年2月4日凌晨,车子正常行驶到西安市灞桥区纺九路时,突然从机盖子窜出了火苗,火势凶猛,他就赶紧踩刹车,火苗一个劲的往玻璃上窜。自己开车门跳下去,跑到马路对面,随即拨打了119报警。车上的火势越来越猛,担心爆炸也不敢到车跟前去。此时来了一辆市政洒水车,司机急忙拿起喷头对车的着火部位进行喷水,火势才得以控制,但火又窜向了驾驶室,这时两辆消防车赶到现场,不一会火就全部浇灭,汽车前座位以前部位全部烧毁。后经灞桥区消防部门鉴定,是机械原因引起的自燃。

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  当时火被消防官兵控制之后,他就联系泛想车城的服务电话(4008151863),工作人员说这是售后的事情,不归他们管,让第二天联系售后人员,他与售后(电话:88583303)联系后说,派人过去照相取证,要同厂家联系。

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  自从该车买回来后,基本在城市道路上跑,并按照保养手册进行保养,在使用期间,发现该车存在诸多问题:夏天开空调时发动机响声特别大。起步时车子有明显顿挫感,而且加速比较慢,空调制冷功能差。      

  这辆车仅跑了六万多公里就发生了自燃,自己便在网上查了一下同型号车的情况,结果发现该型号车自燃的情况时有发生,其中有2013年8月4日闽en2569雪弗兰汽车在启动后行驶过程中起火自燃;2015年2月3日台江区万宝人行天桥下一辆雪弗兰轿车自燃;2016年新乡克鲁兹自燃事件;2016年11月27日凌晨,在北京东城忠实小区停放的雪弗兰克鲁兹轿车起火自燃……

  灞桥区消防部门对车辆自燃有明确的鉴定结果,几个月来,多次找雪弗兰4s店和售后,他们相互推诿,找各种借口说正在与总部沟通,但至今一直没有结果。

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  3月下旬,记者来到上海通用雪佛兰西安泛想车城,一姓郭的负责人说,关于这辆车自燃的相关资料已报总部,总部要对自燃的情况进行鉴定。记者提出消防部门已有鉴定结论,认为是机械原因引起的自燃,而内部鉴定又意义何在?这位负责人无言以对,说第二天给记者回复结果,但一直没有回音。

  4月18日,记者再次联系泛想车城的郭经理,他表示仍然与有关部门沟通,站在客户的角度积极协调,应该很快会有结果。

  车主张先生气愤地告诉记者,从2月4日发生自燃至今,自己无数次与总部和泛想车城联系,他们只是说让耐心等待,也不知要等到何年何月,雪弗兰总部和售后如此对待消费者,以后谁还敢买这款车?

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